Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť SKAR s.r.o., so sídlom Pribylinská 4, 831 04 Bratislava, IČO 31327389, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 3056/B (kontakt na spoločnosť: info@skar.sk, tel. 02/6382 8716).

Prevádzkujeme e-shop na webovej stránke https://www.mlieko.sk. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@mlieko.sk alebo na tel. čísle 0910542252.

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“), a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne Váš záujem o konkrétne produkty.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia a plnenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné a doručovacie údaje: meno, priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o objednanom tovare.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru (táto doba vyplýva najmä z účtovných a daňových predpisov, predovšetkým zo zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).

C. Newsletter (komerčná komunikácia)

Ak nám na to udelíte súhlas (napríklad zaškrtnutím dobrovoľného políčka pri objednávke alebo pri zadaní e-mailovej adresy), použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení (newslettera) týkajúcich sa nášho tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – Váš súhlas. Udelenie súhlasu je dobrovoľné a nie je podmienkou nákupu. Newsletter rozosielame prostredníctvom platformy Shoptet.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Po dobu platnosti Vášho súhlasu, najdlhšie 3 roky od jeho udelenia, ak ho skôr neodvoláte. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať – odhlásením prostredníctvom odkazu v každom e-maile alebo na e-maile info@mlieko.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

D. Užívateľský účet

Ak si u nás dobrovoľne vytvoríte užívateľský účet, spracúvame osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, prístupové údaje (heslo uchovávame v zašifrovanej podobe) a v rámci účtu uložené kontaktné a fakturačné údaje a história Vašich objednávok.

Z akého dôvodu?

Účet vedieme preto, aby ste mali svoje objednávky na jednom mieste a aby ste pri ďalšom nákupe nemuseli opätovne zadávať svoje údaje. Vytvorenie účtu je dobrovoľné – nakúpiť u nás môžete aj bez registrácie.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem spočívajúci v poskytovaní pohodlného a rýchlejšieho nákupu registrovaným zákazníkom.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Po dobu existencie Vášho užívateľského účtu. Účet, ktorý je dlhodobo nečinný, zrušíme po uplynutí 24 mesiacov od poslednej aktivity (v súlade s našimi obchodnými podmienkami). Účet môžete kedykoľvek zrušiť aj sami a proti tomuto spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete kedykoľvek namietať.

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobným údajom z dôvodu, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy a rozosielania newslettera – Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675 (zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B, vložka 25395);
spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru – Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1E, 831 02 Bratislava, IČO: 48136999; Slovenská pošta, a. s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124; Slovak Parcel Service s. r. o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217;
spoločnosť podieľajúca sa na spracovaní platieb – GoPay Czech, organizačná zložka podniku, Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČO: 22177469;
poskytovateľ analytických a reklamných nástrojov – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, resp. Google LLC (nástroje Google Analytics a Google Ads) – iba na základe Vášho súhlasu so súbormi cookies;
osoba poskytujúca účtovné služby za účelom spracovania a archivácie účtovných dokladov v súlade so zákonom.

Vaše osobné údaje spracúvame spravidla na území Európskej únie. Pri využívaní nástrojov spoločnosti Google (Google Analytics a Google Ads) môže dôjsť k prenosu niektorých údajov do USA. Spoločnosť Google je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework; prípadný prenos sa uskutočňuje aj na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 GDPR).

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu s právnymi účinkami pre Vás podľa článku 22 GDPR. V rámci reklamných súborov cookies (a iba na základe Vášho súhlasu) však môže dochádzať k profilovaniu na marketingové účely, t. j. k prispôsobeniu zobrazovanej reklamy Vašim záujmom.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@mlieko.sk alebo zavolajte na tel. č. 0910542252.

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované online boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce kategórie súborov cookies:

Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkcie stránok. Túto kategóriu cookies nie je možné zakázať a nevyžaduje Váš súhlas.
Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako návštevníci používajú webové stránky, čím nám pomáhajú zlepšovať ich fungovanie. Tieto cookies spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú Vášmu záujmu a online správaniu. Tieto cookies spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Na akom právnom základe?

Nevyhnutné cookies nepodliehajú súhlasu, keďže ide o technické uloženie nevyhnutné na prevádzku stránky (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Analytické a reklamné cookies ukladáme a používame iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. a článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ako udelíte a odvoláte súhlas?

Súhlas udeľujete prostredníctvom cookie lišty na našom webe ešte pred uložením nepotrebných súborov cookies, a to samostatne pre jednotlivé kategórie. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať opätovným otvorením nastavení cookies na našej stránke. Nastavenia cookies si môžete dodatočne upraviť aj vo svojom internetovom prehliadači; to však nie je spôsob udelenia ani odvolania súhlasu.

Kategória	Príklady cookies / vydavateľ	Účel	Doba uloženia
Nevyhnutné	Shoptet (relačné cookies, košík, prihlásenie)	Základná prevádzka e-shopu	Relačné, príp. do niekoľkých dní
Analytické	Google Analytics (napr. _ga, _gid)	Meranie návštevnosti a správania na webe	Do 24 mesiacov
Reklamné	Google Ads / remarketing (napr. _gcl_au, NID)	Cielenie a meranie reklamy	Do 13 mesiacov

Aktuálny a úplný zoznam jednotlivých súborov cookies vrátane ich presnej doby uloženia nájdete kedykoľvek v nastaveniach cookies priamo na našom webe.

Upozorňujeme, že tretie strany (najmä spoločnosť Google) môžu prostredníctvom vyššie uvedených cookies taktiež spracúvať údaje na vlastné účely. Bližšie informácie nájdete v zásadách ochrany súkromia príslušnej tretej strany.

Súbory cookies môžete spravovať aj v nastaveniach svojho internetového prehliadača; presný postup nájdete v pomocníkovi daného prehliadača.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR Vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a žiadať informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase (newsletter, analytické a reklamné cookies), máte právo súhlas kedykoľvek odvolať; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (so sídlom Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, https://dataprotection.gov.sk), alebo sa obrátiť na súd.

Tieto podmienky sú účinné od 21. júna 2026.